دانلود پروژه

مقاله طراحی مدل sدرeدرcrm با رویکرد کارت امتیازی متوازن (مطالعه موردی: گروه شرکت های طرفه نگار) فایل ورد (word) دارای 11 صفحه می باشد و دارای تنظیمات در microsoft word می باشد و آماده پرینت یا چاپ است

فایل ورد مقاله طراحی مدل sدرeدرcrm با رویکرد کارت امتیازی متوازن (مطالعه موردی: گروه شرکت های طرفه نگار) فایل ورد (word) کاملا فرمت بندی و تنظیم شده در استاندارد دانشگاه و مراکز دولتی می باشد.

این پروژه توسط مرکز مرکز پروژه های دانشجویی آماده و تنظیم شده است

توجه : در صورت  مشاهده  بهم ریختگی احتمالی در متون زیر ،دلیل ان کپی کردن این مطالب از داخل فایل ورد می باشد و در فایل اصلی مقاله طراحی مدل sدرeدرcrm با رویکرد کارت امتیازی متوازن (مطالعه موردی: گروه شرکت های طرفه نگار) فایل ورد (word) ،به هیچ وجه بهم ریختگی وجود ندارد

بخشی از متن مقاله طراحی مدل sدرeدرcrm با رویکرد کارت امتیازی متوازن (مطالعه موردی: گروه شرکت های طرفه نگار) فایل ورد (word) :

سال انتشار: 0
محل انتشار: دهمین کنفرانس بین المللی مدیریت استراتژیک
تعداد صفحات: 11
چکیده:
به جهت حضور و ادامه بقای سازمانها در بازار، بسیار اهمیت دارد که این سازمانها توجه ویژهای را به خواستهها و نیازهای مشتریان داشته باشند و در همین راستا اجرای پیروزمندانه مدیریت ارتباط با مشتری الکترونیک با بکارگیری رویکرد استراتژیک اهمیت پیدا میکند. هدف از این پژوهش ارائهی مدل s-e-CRM با تمرکز بر ابعاد کارت امتیازی متوازن میباشد. روند پژوهش بدین ترتیب است که شاخصهای s-e-CRM طی مطالعه نتایج تحقیقات پیشین استخراج گردیدند. کاربرد این شاخصها در کمک به گروه شرکتهای طرفه نگار به منظور اجرای اثر بخش تلاش های s-e-CRM میباشد. به منظور بیان واضحتر و صریحتر نتایج شاخصهای s-e-CRM ، به طور مجزا در 4 بعد BSC شامل مالی، مشتری، فرایند و رشد و یادگیری گروهبندی شدهاند. و نهایتاً نقشه استراتژیک ارائه شده دیدگاه عمیقی را به مدیران گروه شرکتهای طرفه نگار برای توسعه و پیادهسازی s-e-CRM معرفی میکند.

کلمات کلیدی :